Política de Privacidad

Política de Privacidad de Calzados Lázaro

1. Responsable del tratamiento

CALZADOS LÁZARO, S.L.
CIF: B-B22267744
Avda. Merced 31
22300 Barbastro (Huesca), España
Teléfono: (+34) 974 315 377
Correo electrónico: info@lazarozapaterias.com
Web: https://lazarozapaterias.es

Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos cómo tratamos tus datos y tus derechos como usuario.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, e-mail.
  • Datos de compra: productos adquiridos, forma de pago, estado del pedido.
  • Datos de navegación: IP, comportamiento en la web, páginas visitadas.
  • Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios o newsletter.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, religión, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades legítimas:

  • Gestionar tus compras online: procesamiento del pedido, pagos, facturación y entregas.
  • Gestión de tu cuenta de cliente.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias.
  • Envío de comunicaciones comerciales (solo si lo autorizas).
  • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento de la web.
  • Prevención del fraude y seguridad.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (garantías, devoluciones, facturación…).

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

  • Ejecución de un contrato (cuando haces una compra).
  • Consentimiento (cuando aceptas recibir newsletter o marketing).
  • Interés legítimo (mejoras de seguridad y funcionamiento de la web).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario:

  • Datos de compra: 6 años (por normativa fiscal y mercantil).
  • Datos de cuenta de cliente: mientras mantengas tu cuenta.
  • Datos de newsletter: hasta que te des de baja.
  • Datos de navegación: según política de cookies.

6. Destinatarios y terceros

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio:

  • Empresas de transporte y logística.
  • Pasarelas de pago seguras (Redsys, Bizum).
  • Servicios de hosting y mantenimiento web.
  • Proveedor de email marketing.

Todos estos terceros actúan como encargados del tratamiento y cumplen el RGPD. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos.

7. Seguridad de la información

CALZADOS LÁZARO, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado, control de accesos, servidores seguros y políticas internas de protección de datos.

8. Cookies y datos de navegación

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización según nuestra Política de Cookies. Puedes configurarlas o rechazarlas en cualquier momento.

9. Derechos del usuario (ARSULIPO)

Como usuario puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

  • Acceso
  • Rectificaci